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          起重學(xué)院
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          管理者的錯(cuò)誤溝通方式

          來(lái)源:中國(guó)起重機(jī)械網(wǎng)
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          “溝通就是大師在演講”——下面的人只有聽(tīng)的份沒(méi)有說(shuō)的份。
          有的領(lǐng)導(dǎo)找下屬溝通,領(lǐng)導(dǎo)高高在上滔滔不絕地演講個(gè)沒(méi)完,下屬仿佛成了進(jìn)寺廟朝拜的香客——只有聽(tīng)和尚念經(jīng)的份。俗話(huà)說(shuō),要想人服,先讓人言。如果不讓下屬發(fā)言,不去耐心傾聽(tīng)下屬的心聲,你就無(wú)法站在下屬的立場(chǎng)思考:他是怎么想的,為什么這么想,你就無(wú)從找出問(wèn)題的根源從而幫助下屬解決問(wèn)題。
          “溝通就是找人談話(huà)”——從來(lái)都是領(lǐng)導(dǎo)找下屬,沒(méi)有下屬來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)。
          下屬被動(dòng)溝通不能主動(dòng)溝通,久而久之形成領(lǐng)導(dǎo)向下屬的單向意見(jiàn)傳達(dá),領(lǐng)導(dǎo)辦公室也變成了傳訊室。應(yīng)該讓下屬形成與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通的習(xí)慣。
          “溝通就是有事跟你講”——沒(méi)事的時(shí)候偏不告訴你。
          平時(shí)不互通有無(wú),出了狀況上面責(zé)備下面:你為什么不來(lái)問(wèn)我呀;下面又回上面說(shuō):你早沒(méi)跟我講要注意這條;上面來(lái)一句:我以為你應(yīng)該知道嘛!平時(shí)上下部屬交流越多越好,多交流顯得親熱,頻繁短時(shí)間接觸部下,部下更容易親近,上下級(jí)關(guān)系更融洽。
          在情緒中溝通。
          對(duì)峙已久的上司下屬仿佛不是冤家不聚頭。情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà),既理不清,也講不明。不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
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