打造優(yōu)秀團(tuán)隊的“五指理論”

一、大拇指領(lǐng)導(dǎo)

大拇指在手的作用中無疑是一個領(lǐng)導(dǎo)者的角色。團(tuán)隊沒有領(lǐng)導(dǎo)，就如同手沒有大拇指，團(tuán)隊沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，就如同大拇指受傷了一樣等于廢掉了半個手。所以領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊中占有絕對的中堅作用，就像艾森豪威爾說的，一頭獅子帶領(lǐng)的羊群能打敗一只羊帶領(lǐng)的獅子。絕對是有道理的。

一個團(tuán)隊要想優(yōu)秀，必須有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。那么，作為領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊中的角色又是什么呢？

第一是明確團(tuán)隊的目標(biāo)和方向；第二是協(xié)調(diào)和控制。協(xié)調(diào)的是隊員之間的矛盾，優(yōu)秀的團(tuán)隊總是有著各種不同類型的人才，他們之間因?yàn)榛ギ惡突ヒ佬员厝划a(chǎn)生矛盾，此時只有領(lǐng)導(dǎo)能夠充當(dāng)協(xié)調(diào)員的角色；而控制的是團(tuán)隊的前進(jìn)方向、工作流程。第三是決策。團(tuán)隊的決策方式有很多種，也是屬于比較復(fù)雜的一件事情，但無論如何，領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊的決策問題上有著絕對的重要性。第四是幫助確定團(tuán)隊中的角色分工、責(zé)任和工作界限。

二、食指最有力的執(zhí)行者

執(zhí)行力是個很艱難的話題，一個領(lǐng)導(dǎo)者往往是個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，也可能是個優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)家，但很少會是優(yōu)秀的執(zhí)行者。這是因?yàn)閮烧叩姆止げ煌巧煌Ｋ猿艘袃?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者之外，我們必須要有一種人，他能有效地把戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化為行動。

執(zhí)行者必須有著優(yōu)秀的組織能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，必須有很強(qiáng)的自我約束力，因?yàn)樗仨毷莻€實(shí)干家。舉個比較偏的例子，就像袁和平做武術(shù)指導(dǎo)，他能設(shè)計各種異想天開的動作，很多動作他自己是做不出來的，但對于他的構(gòu)思李連杰總能完美地演繹出來，換了別人還不行，所以李連杰在這個例子當(dāng)中就是個優(yōu)秀的執(zhí)行者。

萬通的馮侖是個理論家，但他的企業(yè)里總有人能把他的想法做出來，就是因?yàn)樗泻軆?yōu)秀的執(zhí)行者。如果想法很好，但做不出來就等于沒有想法，是失敗的團(tuán)隊。這在我們很多團(tuán)隊里都是很普遍的現(xiàn)象，太多人會想，會策劃，可是能把它們轉(zhuǎn)化成行動的寥寥無幾。

這個角色的作用和實(shí)干家一樣，包括：1．把談話與建議轉(zhuǎn)換為實(shí)際步驟；2．考慮什么是行得通的，什么是行不通的；3．整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見的計劃和已有的系統(tǒng)相配合。

三、中指—監(jiān)督者

“豎起中指”是一種十分不禮貌的行為，但是，在團(tuán)隊合作中，總是需要這么一種人，當(dāng)團(tuán)隊的計劃和做法偏離了軌道時，他能總是保持清醒和理智，并毫不留情地指出來，對錯誤豎起中指。

這并不表示隨便的人都能勝任這個角色，這個角色的難度相當(dāng)高，需要的是一種始終堅信自己的判斷力，有自己堅定信念和原則，目標(biāo)明確，哪怕他也只是過于謹(jǐn)慎。有這么一個角色的團(tuán)隊，能在很大程度上避免明顯的錯誤。

而這個角色正相當(dāng)于貝爾賓理論中的監(jiān)督者。它的角色和作用在于：

1．分析問題和情景，在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容。

2．刺激其他人參加活動，并促使團(tuán)隊成員產(chǎn)生時間緊迫的感覺。

3．對他人的判斷和作用做出評價。

4．對已經(jīng)形成的行動方案提出新的看法。

四、無名指—自由人

無名指據(jù)說是連著左右兩根手指的的，所以要它單獨(dú)活動比較不靈活，但是如果配合左右兩根手指活動的話效果就好得太多。所以我認(rèn)為，無名指應(yīng)該是一個自由人的角色，雖然我覺得自由人這個稱呼似乎并不太正確。

一個團(tuán)隊里有個很能配合他人的自由人是比較幸福的，因?yàn)殡m然他獨(dú)立開來做事很困難，但他什么都能做一點(diǎn)，這也能幫手那也能幫手，關(guān)鍵是有他的配合會有1+1>2的效果。角色理論里曾有個合作伙伴的角色，無名指正是這個角色的代表。

五、小拇指—信息員、外交家

小拇指長在最外面，所以消息最靈通。團(tuán)隊工作中，總是需要各種各樣的信息，需要一個宏觀的視野，需要和不同的外部力量聯(lián)系或合作，在這些活動中，信息員和外交家的作用是必不可少的。團(tuán)隊要求這個角色需思維敏捷、主動探索，需要有比較廣泛的人脈，另外，還需要有較強(qiáng)烈的責(zé)任心。

這個角色的作用在于：1．提出建議，并積極為團(tuán)隊引入外部信息；2．接觸持有其他觀點(diǎn)的個體或群體；3．參加磋商性質(zhì)的活動。

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就像人的五指一樣，缺少一個就不完整，當(dāng)然也不能有多余的部分。團(tuán)隊里最怕的就是牽扯到隊員之間利益的關(guān)系，一旦出現(xiàn)利益的矛盾，很多潛在的可以忽略的矛盾就會滋生開來，如果沒有得到很好的解決會導(dǎo)致不可收拾的結(jié)果。因此，一定要在團(tuán)隊建設(shè)的過程中切實(shí)注意這個問題的協(xié)調(diào)。