我國目前是互聯(lián)網使用的第一大國,擁有2億多網民,如此龐大的一個數(shù)字讓所有的企業(yè)都不得不重視網絡營銷。但是,做為目前中國企業(yè)的領導者,大多出生在60年代以前,他們對當前的互聯(lián)網并不了解,他們并不清楚互聯(lián)網能為企業(yè)帶來什么,對網絡營銷的理解也僅僅是停留在概念上。
什么是網絡營銷呢?籠統(tǒng)地講網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段開展的營銷活動。
企業(yè)通過互聯(lián)網所開展的營銷活動都有哪些呢?這是我們今天探討的核心問題。
對于企業(yè)來講互聯(lián)網首先是一個自主的廣告平臺,它可通過各種網絡廣告的方式告知消費者,對于塑造企業(yè)品牌、企業(yè)文化等是一種非常有效的手段,互聯(lián)網廣告可以以多種形式出現(xiàn),并且存在大量的免費方式,因此對于傳統(tǒng)企業(yè)來講,利用好互聯(lián)網的免費廣告將為企業(yè)節(jié)約大量的廣告費用。
例如,我的網絡營銷研究報告1到4中,先后為包括:中國價值網、有效營銷網,管理人網,無憂奧搜網,八零后第一站等網站,鄭州札薩狼酒、四川前鋒集團等傳統(tǒng)企業(yè)做了軟文的廣告,研究報告1到4的累積流量到目前已有數(shù)萬次,而且在不斷增長中,今后我還將整合這些文章,發(fā)布到潘霄純和楊韜等一些網絡營銷屆朋友主辦的網絡營銷電子雜志上,可以說僅這一個系列的文章可為我上面講到網站企業(yè)帶來十萬次以上的宣傳,而且是點對點的高效宣傳。
其次,是網絡要約,網絡要約的目的有兩個,第一讓消費者更近一步了解我們的產品,從而到網下進行購買,第二,直接進行網上交易。傳統(tǒng)企業(yè)的要約是通過電話、短信息、傳統(tǒng)廣告等形式,傳統(tǒng)廣告的要約,針對性太差,做為日常生活用品的生產企業(yè),用廣告這種形式進行要約,效果較好,因為這種產品的賣點通常較單一,但是這種要約的方式成本太大,對于其它企業(yè)來講要約的成功率太低,因為廣告不能及時解決消費者心中的其它疑問,很有可能造成客戶流失。
互聯(lián)網可以實現(xiàn)營銷要約,鎖定潛在客戶,甚至直接關單。當消費者在網上看到一款自己心儀的產品,想對這個產品做更深入的了解,那么消費者可以通過即時通訊工具和公司的咨詢師進行直接對話。通過咨詢話術的編寫,消費者進行網絡交易的可能性是非常大的,就算不進行網絡交易,到網下進行交易時,為企業(yè)同樣帶來效益。
例如:現(xiàn)代的年輕人在購買東西時已經習慣了購買前在網上查一查的習慣,以購買筆記本為例,在購買筆記本前,年輕的消費者一定會先到網上查詢,確定下來幾款機型,然后再到賣場去逐一對比。
如果我們在網上提供的服務有在線咨詢,年輕人在查詢時,可以得到企業(yè)咨詢師第一時間的解答,那么可以更進一步的縮小消費者的選擇空間,更是有可能促成網絡交易。
太平洋電腦網完全可以提供這樣的功能給企業(yè),增加自己的盈利點。
最后,是進行網絡交易,電子商務這些年因為誠信機制的建立得到了大力的發(fā)展,網絡交易的金額也是年年上一個新的臺階。目前的網絡交易平臺已發(fā)展的非常成熟,企業(yè)完全可以利用這些平臺進行網絡交易,當然,對于較大的企業(yè),自己建設網絡交易平臺也不是不可以。
企業(yè)進行網絡交易相當于企業(yè)在直銷自己生產的產品,那么對于企業(yè)的代理商來講,是非常不原意看到的。代理商不樂意,企業(yè)的網絡交易就很難開展,如果讓代理商進行網絡直銷,那么串貨的問題又將十分嚴峻。
代理商和串貨問題是制約企業(yè)進行網絡交易的最大障礙,曾有國內一大型企業(yè)的西部老總給我講,他們在網上銷售的商品比網下的產品較高,但是在網上購買,可以給消費者打八折,如果代理商知道企業(yè)這樣做,勢必會造成企業(yè)與代理商之間的矛盾。
就在書寫此文時,我想到了解決這兩個障礙的方法,企業(yè)在進行網絡交易時,接單依然又企業(yè)進行接單,但是銷售行為則由代理商進行。通過網絡交易所創(chuàng)造的利潤,則由企業(yè)和代理商共享。做為代理商而言,僅僅只需要送一次貨就可以得到利潤,做為企業(yè)而言,提高了產品的銷量,又不影響企業(yè)與代理商直接的關系,同時避免了串貨的問題。