深度網絡營銷要求顧客參與到企業的營銷管理中,與顧客建立長期的合作性伙伴關系。通過大量的人性化的溝通工作,使自己的產品品牌產生潤物細無聲的效果,保持顧客長久的品牌忠誠。深度網絡營銷強調將人文關懷的色彩體現到從產品設計到產品銷售的整個過程之中,乃至產品生命周期的各個階段。
深度網絡營銷怎么做?
深度網絡營銷中核心的核心,就是要抓住深度做文章。網絡經濟時代的來臨,為深度營銷創造了優越的條件,迎來了營銷的又一個春天。
1.一定要把自己深入地推銷給顧客
企業可以制作自己的網頁,并輔之以多媒體技術,同時用聲音的、文字的、圖形的方式,將工廠的成長經歷、生產流程、企業文化、制度建設、技術力量、激勵政策、經營理念、經營戰略等全方位地展現給顧客。顧客只要一打開你的網頁,就象親身在企業呆了十幾年的感覺,對你的企業了如指掌。同時,企業還可以隨時更新自己的網頁,將公司(企業)的每一個變化展現在顧客的面前。而且,可以在網站上開辟一個BBS,企業派專人24小時負責,與顧客進行雙向交流,傾聽顧客對企業的意見、建議。通過以己之誠,換彼之誠,獲取顧客的信任感和親和感。
2.一定要將產品深入地推銷給顧客
企業應該通過網絡,與顧客交朋友,了解顧客的喜悅和痛苦,然后從關愛他們的角度出發,進行情感營銷,詳細深入地介紹產品的功能,使用方法,并且追蹤用后效果。同時,通過網絡隨時回答顧客提出的問題,雙向交流,深入溝通。只有這樣,才能培養顧客的忠誠度,也只有這樣,企業才能獲得持續發展的動力。
3.一定要深入地了解顧客
在網絡經濟時代,將改變傳統的了解顧客的模式。在傳統的模式中,我們用統計的方法去調查某一顧客群,這種方法的明顯弱點是抹殺個性。真正、深度了解是建立在充分尊重個性的基礎之上的。有人預言,21世紀是個性化的世紀。