電子商務與物流的關系（1）

    電子商務作為一種新的商業(yè)經(jīng)濟模式，有著強大的生命力。它的迅速發(fā)展引發(fā)了交易方式的創(chuàng)新，特別是流通模式的變革。在我國，由于電子商務的發(fā)展還處于初級階段，人們往往忽略了物流的電子化。因此，摸索出一套適宜的物流發(fā)展模式便勢在必行，協(xié)同化物流應運而生。它提出以供應鏈管理、客戶服務為中心的思想重構企業(yè)戰(zhàn)略、構筑專業(yè)化系統(tǒng)，實現(xiàn)規(guī)模物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及完善法制，加強環(huán)保，營造可持續(xù)的物流發(fā)展軟環(huán)境戰(zhàn)略，從而促進了我國電子商務的有效發(fā)展。
　　1電子商務與物流的關系
　　電子商務（ElectronicCommerce）是隨著計算機網(wǎng)絡、通信技術的迅速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及而出現(xiàn)并迅速發(fā)展起來的一種嶄新的商務運作方式。電子商務包括三大流：信息流、商流和物流。其中物流是基礎，信息流是橋梁，商流是載體，資金流是目的。電子商務的迅速發(fā)展引發(fā)了交易方式的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新集中體現(xiàn)在商品的流通過程上，并由此引起流通模式的變革。由于我國還處在電子商務發(fā)展的初級階段，人們往往把注意力集中在信息流、資金流和商流的電子化上，忽視了物流的電子化過程，從而制約了電子商務的發(fā)展。物流是電子商務發(fā)展的基礎，是其保障和利潤源泉。
　　物流（Logistics）是集成現(xiàn)代運輸、倉儲管理、產(chǎn)品流通加工、配送、客戶服務以及信息網(wǎng)絡整合于一體的綜合服務業(yè)務。它具有需求預測、客戶管理服務、庫存控制、定單處理、物資采購等16項功能。
　　物流活動，古已有之?，F(xiàn)代物流概念的提出，并不是對原有概念的重復，而是在傳統(tǒng)物流的基礎上加入了包括信息技術、統(tǒng)籌觀念等現(xiàn)代理念和高新技術在內的新內涵。面對市場的嚴峻挑戰(zhàn)及經(jīng)濟全球化的趨勢，企業(yè)對自身的管理，特別是對物流管理提出了新的目標和要求。電子商務的出現(xiàn)及時提供了物流領域的策略，幫助企業(yè)實現(xiàn)物流管理的系統(tǒng)一體化，在市場競爭中為企業(yè)創(chuàng)造了更高的利潤和價值。
　　電子商務加速物流管理的發(fā)展表現(xiàn)在：一是全球化電子商務的出現(xiàn)，加速了物流系統(tǒng)的多國化。它從許多不同的國家收集所需要的資源，再加工后向各國出口。實現(xiàn)信息共享，提供良好服務，使物流管理和生產(chǎn)企業(yè)更緊密地聯(lián)系。二是信息化。物流的管理系統(tǒng)、操作流程、信息反饋系統(tǒng)都要求信息化、電子化和一體化，建立網(wǎng)絡化的物流信息系統(tǒng)。在內部網(wǎng)和外部網(wǎng)中確立良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)，使客戶、收貨人與各倉儲、運輸公司等做好準備，使商品在幾乎不停留的情況下快速流動，直達客戶指定的目的地。大型配送公司建立有ECR（EfficientCustomerResponse）系統(tǒng)和JIT（JustInTime）系統(tǒng)。ECR要重點突破！實現(xiàn)在企業(yè)間的供求關系中建立一個既有效果又有效率的物流管理模式。例如，訂貨入口、生產(chǎn)計劃、物料資源計劃MRP（MaterialsResourcePlanning）等。該模式的特點是將企業(yè)、銀行、海關、稅務、物流配送、商檢、CA認證機構和網(wǎng)絡服務連成一體化的電子商務系統(tǒng)，使企業(yè)的非生產(chǎn)成本大幅度降低，逐步提高生產(chǎn)周期的精度，庫存大幅度減少，供求關系更趨于合理。
　　要進一步完善物流管理的核心技術CRM，解決企業(yè)與銀行、企業(yè)與企業(yè)之間的付款、債務、資金拖欠和資信調查以及監(jiān)督問題，保障和維護企業(yè)的合法權益，加強物流管理對企業(yè)各項活動的整合作用，大力改善企業(yè)中成本、服務、收入和滿意度，必須不斷地評估競爭環(huán)境、技術及關系機會，更好地保證物流管理在電子商務的變化發(fā)展中受益，并且在變動的競爭環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。
　　而物流對電子商務的作用可以概括為：
　　◆能夠提高電子商務的效率與效益，從而支持電子商務的快速發(fā)展；
　　◆能夠擴大電子商務的市場范圍；
　　◆集成電子商務中的商流、信息流與資金流，促使電子商務成為21世紀最具競爭力的商務模式；
　　◆實現(xiàn)基于電子商務的供應鏈集成。
　　雖然物流對電子商務的發(fā)展可以起到以上這些作用，但我國現(xiàn)行的物流體系對電子商務的發(fā)展還存在一些制約因素，主要表現(xiàn)在：社會上重電子、輕商務，重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重；適合電子商務發(fā)展的物流體系沒有建立；物流基礎設施不配套；物流管理手段落后；第三方物流服務的滯后；傳統(tǒng)儲運的觀念、體制及方法對現(xiàn)代物流的發(fā)展存在巨大阻力。因此，我國的電子商務發(fā)展仍處于比較困難的成長階段，尤其是物流、配送體系的完善是電子商務發(fā)展必須解決的課題。