給預進軍電子商務領域企業的建議

    近來有朋友問我對電子商務的感覺，因為他發現如今似乎有很多的分銷商和零售賣場都在悄然染指電子商務，大有一種“山雨欲來花滿樓”的模樣。
　　在2006年之前，我曾經服務于另外一家國際性電子商務平臺，幾年下來，我對電子商務行業有了一定的了解。表面上看，電子商務只是一個承載零售業務的平臺，但實際上并不是這樣簡單。
　　今天，我更愿意以提出四個問題的方式，來幫助那些準備進軍電子商務領域的企業分析一下自己眼前的資源優勢是否充足。
　　問題一，目前貴企業在資金儲備上是否具有很強實力?
　　電子商務行業是一個初期投入巨大、利潤微薄的行業，同時還需要面對傳統零售行業必需應對的現金流、賬期等問題。沒有一定資本實力的電子商務公司根本無法撐多久。
　　據我了解，國內某零售巨頭曾經在去年計劃投入10億元人民幣完成其在線業務的開發，后來因故而中途擱淺。拋開這樣財大氣粗的玩票者不談，一家普通的電子商務網站至少也需要上億元人民幣的資金儲備。
　　在我的記憶中，很多已經成功跨越了市場拓展初期，甚至突破了一億元業務流水門檻的電子商務網站最終也無奈地倒掉了，因為他們的資金根本無法跟上現實中滾雪球般迅速膨脹的資金需求。
　　問題二，貴企業能否保證在非資本層面沒有明顯的短板?
　　雖然涉獵電子商務業務的管理人員和技術人員都具有較高的業務水準，但是他們彼此間一個很小的差距往往能夠導致雙方公司業務上形成巨大落差。
　　的確，電子商務平臺需要很強的IT技術支持，但與此同時，它還需要市場、IT、物流、采購、產品等不同部門都具有統一的思路和一致的步調，否則會讓整個網站的運營效率大打折扣。這一點用“木桶理論”來解釋更為形象——只有各方面都能夠做到完美匹配的電子商務系統才會具有強大的競爭力，包括在電子商務運營經驗方面也不能出現短板。
　　問題三，你是否認為自己有壯士斷腕、脫胎換骨的決心?
　　電子商務實際上是針對傳統渠道而發起的一次革命，是一種全新的經濟商業模式，而并不是很多同業所認為的“對傳統渠道的一次改良和補充”。對于“半路出家”的企業而言，發生在原有主營業務與電子商務這類新生業務之間的對抗是不可避免，而且不可調和。所以，企業高管不能寄希望于借助內部協調甚至內部妥協的方式來避免沖突。除非企業有壯士斷腕的決心和魄力，能夠賦予新業務主管以很高的話語權，由其搭建出完全獨立的電子商務團隊，否則，很多半路上馬的電子商務業務最終不了了之的結局還會繼續上演。
　　問題四，貴企業能否承受巨大的經營風險和競爭壓力?
　　在電子商務行業有一種奇妙的“龍卷風效應”——最終市場上的所有資源都會高度集中在2～3家主流的電子商務公司身上，這種效應的出現與電子商務業務往往通過互聯網手段打破了區域差異有關。最終，包括消費者習慣、供應商資源、社會物流資源、社會第三方推廣資源、媒體輿論導向等眾多資源會高度聚集到少數幾家可能勝出的參與者身上，形成顯著的“馬太效應”。
　　能否持續地承受這樣的競爭壓力，并且淡然面對可能出現的徹底失敗，是任何一個介入者都需要冷靜思考的問題。
　　商機亦風險，入市需謹慎。電子商務，看起來很美。