中小企業如何做好電子商務

    面對飛速發展的互聯網與日趨成熟的電子商務的大環境。中小企業專注了電子商務的脈搏，就等于贏得了先機，跟不上電子商務的步伐，就等于給自己的企業埋下了巨大的危機。我國中小企業平均壽命5.9年，在北京中關村只有2.9年，面對國內企業情況，資訊需求顯得更加重要、電子商務的開展、網絡營銷的需求已成為中小企業發展的當務之急。
　　然而如何規劃，如何進行有效的網絡營銷，這幾乎成了中小企業的難題。從許許多多的調查來看，造成中小企業網絡營銷正常運作的因素，在于資訊饋乏、管理瓶頸、電子商務程度低、營銷渠道不健全等。有致力于電子商務運作的企業，那么網絡效果營銷變得如此的重要。傳統的營銷組合已經能滿足企業發展的需求，互聯網的出現，正改變著我們銷售產品以及提供各種服務的方式。
　　網絡造就了一批網絡營銷專家，馬云先生當之無愧可以成為這個專業的發起人，之后還有比如蘇義等網絡營銷專家。網絡營銷就是以目標客戶需求為出發點，整合企業各方面網絡資源進行的低投入、精準化網絡營銷活動。
　　我們回顧一下過去成功的實例，如：紅孩子案例，主要訴求點確定為廣告圖片+特價商品+促銷產品+分期價格，利用互聯網廣告特征刺激消費眼球，從圖片形式，廣告設計和廣告表現形式都突出了商品，強調品牌數碼，和低價格，廣告投放出來達到了預期的目的。當然這個過程遠不如上面所說的那么簡單，在選擇媒體資源和推廣渠道還得更認真去選擇，成本預算上要有更高要求的壓低成本方案。
　　又如vancl-凡客誠品便是一個很經典的電子商務網絡營銷案例，2008年市場營銷能夠如此出色，離不開龍拓互動精誠合作，龍拓互動通過網絡營銷結合vancl新品牌上市潛心構建了一套適應vancl發展階段的以ROI為核心的網絡推廣策略，使vacnl迅速在B2C同行業競爭者中崛起;通過一系列的賣點明確、制作精美的互動廣告，使vacnl在產品銷售和品牌形象上同步提升。短短的一年時間，龍拓與vancl并肩創造了B2C新神話，其選擇的媒介首要原則是符合vancl的整體營銷策略，即在最短的時間之內打開市場并盈利。門戶、垂直、社區、cps聯盟以ROI為考核標準優勝劣汰，經過媒體測試期、篩選期最終到達成熟穩定期，量身定制出一套完全符合vancl整體營銷的媒體策略。
　　上面所說的案例，說明了電子商務營銷，不是簡單的在互聯網上建站、投放廣告，而是一系列有計劃，有策略，有預算和效果分析的營銷作業，企業網絡營銷效果不是單一的推廣產品帶來的，而是整合企業和互聯網信息資源，從而針對性的開展網絡營銷推廣，以達到低成本、高回報的商業目的。從案例中我們可以看出龍拓互動對電子商務營銷如果沒有一定的高招之處和良好的推廣方案，那么其整合推廣的vancl也不會在短短的半年之內創造了B2C的網絡銷售神話。眾多的成功案例中可以看出龍拓互動在做電子商務客戶營銷方面擁有絕對的資源、技術、創意等實力優勢，以獨特的一面進行客戶管理;蘇義認為，很多企業已經意識到電子商務作為企業銷售新終端、新界面的價值，但如何利用電子商務來降低傳統渠道和終端費用，進而實現電子商務營銷，在他看來，傳統企業要實現電子商務營銷，必須、甚至只需完成三大核心任務：第一，電子商務網站建設和網絡賣場規劃;第二，品牌推廣和網絡廣告;第三，客戶管理和銷售組織。這也是筆者認同核心任務，是企業不能缺少的環節。
　　傳統企業如何網絡營銷，即把企業所處的行業和企業本身現有的資源擴充到互聯網行業，通過整合并提供產品銷售，以個性化營銷為目的解決方案，填補國內外經濟模式所產生得變革，以更低的成本為傳統行業解決信息流、資金流、物流的等問題。單憑企業經營模式很難提供整體服務解決方案，由此就會產生了網絡專業營銷公司。正因為網絡營銷它的低成本、高收益，吸引了眾多商家的參與，造就了互聯網電子商務的繁榮!我們有什么理由不加入電子商務營銷的大潮中呢?
　　間接效益是指那些不容易被具體量化的利益，相對來說這些效益并不那么直接和明顯。電子商務給中小企業帶來的間接效益主要表現在以下幾方面。
　　（1）提高企業的管理效率和服務水平.從而提高企業的競爭力。
　　（2）擴大業務范圍與規模，從而取得規模經濟效益。據統計，這種間接的效益能達到其全部貿易額的3%～5%。
　　（3）加強與客戶的溝通，從而擴大市場規模，獲取更大的經濟效益。據統計，這種間接的效益能使企業的市場份額提高15%左右。
　　（4）提高企業員工綜合素質，從而促進企業服務質量和水平的提高。
　　（5）以先進的交易模式和管理模式獲得社會和交易商的認同，從而提高社會效益和經濟效益。
　　電子商務給企業帶來的某些利益有時是眼前暫時看不到的，但卻存在潛移默化的效果及強大的后勁，這就是潛在效益。例如，開展電子商務可以使企業的傳統經營理念及經營模式逐漸轉向先進、科學的經營理念和經營模式；可以使傳統的商業結構模式發生變化，使其更加適應于網絡經濟的環境；可以使企業以團隊合作的方式進行符合電子商務特性的運作工作架構，直接與市場接軌，并以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況；可以提升企業文化，提高員工知識水平和綜合素質等等。潛在效益對于中小企業的競爭能力、長期目標、長遠利益具有深刻的意義。
　　著名網絡策劃人、品牌通創始人、藝網天恒執行董事馮志亮先生曾經在藍海觀點中明確指出：廣告是使瀏覽者被動記憶的，它的價值在于通過各種媒體多次視覺及聽覺沖擊，留在大腦中的殘余信息從而使得在人們意識中累計的感官映像。而這種被動記憶之所以能被人們不完全的排斥掉并有所記憶是在于它有三大要素的同時具備，即聲音、圖文、劇情，三者缺一不可，而互聯網上昂貴的圖片廣告卻很難同時具備這三點，所以它的實際宣傳價值并不是與其價格成正比的，甚至是毫無價值的宣傳。是一種業界長期自身炒作的結果，是網絡營銷的岔路。商家之所以還如此認可這種宣傳方式并大資金的投入只是中國的網民還處于對互聯網宣傳價值的懵懂認知，并不能說明其真實價值。中國的互聯網發展還需要一個漫長的演變過程，當絕大部分網站的主盈利模式是以網上交易（電子商務平臺）為主體時，那才是一個質的飛躍。
　　以上是關于企業電子商務的間接效益和潛在效益分析觀點。