網絡銷售中的幾點問題

建好網站時，上面有你公司產品的明細表和電話號碼，客戶就可以打電話訂貨了。但你可以將其做得更容易一些。你可以使客戶在瀏覽網站時就能夠使用信用卡在線訂貨。這樣的話，你就要考慮幾個問題： 

  1、一個商業戶頭。商業戶頭是一個行業術語，就是指與銀行建立一種關系以允許企業接受信用卡付款。大多數企業已經有了這樣一個商業戶頭，這樣你當然能夠接受在線信用卡訂貨。但很多小企業并沒有可以接受信用卡付款的商業戶頭。所以，對這樣的小企業而言，建立商業戶頭是第一步。你在網上可以找到很多這方面的咨詢人。

  2、安全服務器。接受在線信用卡付款，你需要一個安全服務器。人們都非常關注網上安全問題，這是因為網上有很多錯誤信息。但有理由證明，迄今為止Internet仍然是較為安全的交易媒體。雖然如此，在Internet上循規蹈矩，按約定俗成的規矩辦事還是很重要的。這就是說，你要利用一個安全服務器以保證信用卡交易的安全。

  3、訂單格式。這聽起來很簡單，但實際上卻是非常復雜。你要在訂單里列上你的產品名稱、價格以及產品的各種說明，比如顏色、大小等，還要加上運輸、處理等費用。由于買主的地點不同，你最好再加上具體計算出來的銷售稅。將上述的東西加入到你的頁面。這不僅要有HTML知識，還要有其它方面的東西。如果你不想買一套專門的軟件，你可以交給某位服務商做。

  4、在線結帳。一般來講，軟件公司最愿意接受在線信用卡付款，這對于客戶非常方便。對于其它公司而言，在線結帳也很方便。但在線結帳的設計工作頗為復雜，而且這方面的專家也不多。一般情況下，最好是找專門的服務商去做。另外，你得有一種方法察看你的訂單。這包括電子郵件通知、電子發票、在線報告、數據庫搜尋、在線搜索問詢等。這挺費錢的，所以那些剛剛開始做Internet生意的公司先不要急于把自己的網站做得太復雜，某些任務先用傳統方式去完成。

  5、技術難題。一個簡單的站點如果要卓有成效的話，可能并不是那么簡單。一個有成效的站點如果要在在線訂貨方面取得成績，至少應該在以下幾個方面具備本專門知識：HTML頁面基本設計、CGI腳本程序、ODBC（對外數據庫連接）界面以查詢數據庫。

  6、代理服務。代理服務就是利用第三方（即服務公司），為你完成那些技術功能復雜的任務。在電子商務中，達到目的最好的方式是將那些因為你沒有必要的專業知識而無法完成的任務交給專門公司去做。這樣，你就有足夠時間和充足精力做自己的生意，而不是被技術難題搞的焦頭爛額。

  雖然建立并管理好自己的網站并不容易，但一個小企業如果有一位好的企業家，那么做起來也并不是很難。Internet上有很多的成功企業，它們也并不是采用了上述的所有工具。如果你的產品適合于在網上銷售，那么僅僅使用少許的市場營銷手段，你就會發現商業訂單如朝而至。