成為優(yōu)秀中層管理者的五步曲（2）

    第二步：提煉部門的關(guān)鍵任務(wù)與計(jì)劃分解
　　很多的中層管理者每天忙于日常事務(wù)中，部屬也跟著忙，但就是不出成績(jī)，問題出于沒有找到工作重點(diǎn)，抓不住工作重點(diǎn)，將時(shí)間花費(fèi)在非關(guān)鍵任務(wù)上，必然將導(dǎo)致部門工作效率低下，并影響最終的工作績(jī)效。部門工作目標(biāo)確定后，中層管理者要將完成部門目標(biāo)過程中的關(guān)鍵任務(wù)提煉出來，并有效的把每個(gè)階段的工作重點(diǎn)傳達(dá)給部門員工。
　　中層管理者在明確部門的關(guān)鍵任務(wù)后，需要根據(jù)部門的工作任務(wù)進(jìn)行人員編制，明確各崗位的責(zé)任與職能分工，以責(zé)任為準(zhǔn)則確定其權(quán)利和利益。根據(jù)部門關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃分解，使每人、每天、每件事都與促進(jìn)部門目標(biāo)達(dá)成的工作相對(duì)接。制定部門工作任務(wù)清單，按照PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善)的管理模式，使各項(xiàng)工作對(duì)照目標(biāo)、過程、結(jié)果有序有效的開展。
　　第三步：建立部門的工作標(biāo)準(zhǔn)
　　"沒有規(guī)矩，不成方圓"，要想畫好方和圓，就要有矩和規(guī)。
　　同樣對(duì)一個(gè)部門來說，要想使部門的各項(xiàng)工作得到順暢的進(jìn)行，就必須制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)給予支持。部門工作做好首先要解決的就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)去做事，正確的做事。
　　部門工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，需要部門經(jīng)理根據(jù)部門工作的性質(zhì)，對(duì)部門易出現(xiàn)問題的工作、重復(fù)性高的工作、有待提高質(zhì)量的工作，制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于員工的從業(yè)背景、工作習(xí)慣、工作經(jīng)驗(yàn)的不同，面對(duì)同樣的工作采用不同的流程和方法，導(dǎo)致工作的重復(fù)和遺漏、資源和時(shí)間的浪費(fèi)等問題的出現(xiàn)。部門依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，經(jīng)理可以有效的檢查和評(píng)估員工的工作績(jī)效，通過維持和不斷的改善部門工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)部門工作效率的提高。