豐田直面金融危機 重拾“豐田之道”（6）

    比如豐田的車間到處是“機器人”在工作，而這種先進的制造體系邊上，就是大量手工的寫在紙上的VI化管理體系。比如在先進的生產線上，連材料的運放都完全精確到秒，但每個工人身邊都有一條線，任何一個人發現問題，都可以拉這條線，然后讓整個線停下來，然后發起全民性的“改善運動”。
　　在這些沖突的背后，實際上是豐田把日本的民族精神融入到了現代科學的制造體系中。正如豐田所說，豐田模式是一套“開發人”的模式，有效地把“菊花與劍”的民族精神提升到了一個新的高度。
　　美國人類學家本尼迪克特曾經寫過一本著名的書《菊與刀》，意思是日本民族精神是菊花與刀的結合。在她看來，“菊花”是日本文化的精髓，代表每個人的精神，而“刀”是日本文化的體現，代表團隊的追求。武士道精神的核心是不怕死，負責任，高度的集體認同精神。這種精神在日本資源貧乏、地震多發的危機背景下，讓他們對競爭力有著異乎尋常的執著。
　　豐田的標準化、可視化、流程化等等精神，實質上就是“菊花精神”的體現。有同行的企業家甚至這樣說，豐田的車間運行模式，有點像打游戲一樣緊張而快樂。
　　也許，這就是豐田模式的精髓之處。在西方人看來，產品的質量問題是工藝問題，由專家解決。而在豐田人看來，產品的質量問題是團隊的魂。“善”出了問題，必須通過團隊共同努力，把每一個人對集體對民族的“忠心”體現在整個系統的“改善”上，問題才是真正的解決。
　　社會學中有一句話：任何變革如何與文化作對，最后勝利的一定是文化。看到豐田的成功，再聯想到戰后日本公司群的崛起，這之中有多少是西方管理的浸入，有多少是文化的力量？
　　作為龍的傳人的中國企業家，我們的文化之根又在哪里？豐田模式的價值也許就在這里。中國企業的市場經濟之魂，需要對接中國的歷史與傳統。我們仍然需要尊重歷史，尊重民族的精神。由此，我們才能真正自信地擁抱世界，才可能有真正豐田般偉大的中國企業。