松下成功戰略：在競爭中脫穎而出（3）

    如果不問社會的需要，只貪圖增加自己的銷路，即會變成強迫推銷；甚至會促成批發商及零售商之間，彼此削價競銷的不正當作風。這樣必然會危害零售商、批發商、制造商甚至消費者及整個國家社會。如此忙于削價競爭會造成商業界的不穩定，更會掌握不住固定的顧客，往往因混亂而妨礙了社會健全的發展。

　　因此，無論是生產者或消費者，都不能只考慮、強調自己的立場。應該想到，怎樣才能使社會得到真正的發展。如果把不正當的減價當做競爭的手段，甚至誤認為是對顧客的服務，那么必然會引起交易上的混亂。

　　如果買賣沒有原則，當然會影響收款或付款，一家商店的混亂會波及所有商店，不僅自己會陷入苦境，也會因而引起商界的一片混亂。這樣一來，不僅失去商人應有的使命，也喪失了商業對社會的實質意義。

　　所以大家應該記住，在面臨任何困難時，都要深切的認識到，隨時幫助商界公平競爭，透過公道的買賣，貢獻消費者以及國家社會。

　　在正當的行為下，競爭才有正面意義，否則只有阻礙全體發展。

　　松下曾對人們說過樣的話："這是競爭，不要輸給別人。"松下認為只有正當的競爭才有正面的意義。如果一味只要求松下電器公司繁榮的想法是千萬不可的。所以我們要祈愿商界的發展，促進社會的繁榮，這樣，我們的存在才有意義。這就是松下電器公司的經營理念和基礎。

　　松下公司也有過進步非常快速的年份。但他們都是堂堂正正，未曾有排擠別人的做法。

　　因此，即使競爭再激烈，也不可做出那種瘋狂折扣、無合理利潤的經營。它將全使商界陷入混亂，而不能促進發展。倘若各個經營者都這么做，則全國產商界勢必展開你死我活的一場混戰，反會阻礙業界發展、社會繁榮。

　　所以，盡管非常困難，我們還是要走堂堂正正的路。以打擊別人信譽，做為競爭手段，這種手段未免太卑劣了。

　　松下認為競爭必須是以謀求商界的發展，從而促進社會繁榮為基礎。在競爭中也要手牽手才是。倘若偏差了，做得太過分，由于求勝心切以致誹謗別人，那是絕不允許的。所以，如果我們受到誹謗，若立即予以反擊，那只有表示我們太虛弱。換句話說，倘若我們真正堅強，有正確的認識，那么縱然被集中攻擊，也能含笑相迎。

　　我們雙方都能包容著對方走到我們各自的領域，這一點我們是一定做得到的。

　　堅守正道的人，先苦后甜，這不單是個男子漢，也是個智者。

　　在社會上，某些事情，你認為這樣做是對的；而真的去做，卻又發現不一定行得通。不是因為你的想法是一廂情愿，而是任何人也會認為是正當的。這實在是很怪異的現象。

　　松下講了這樣一件事。五十年前，有一次，為了銷售電器，同行間發生激烈的惡性競爭，原來價值十元的東西，甚至削減到八元出售。這樣競爭的結果，不但使大家得不到正當的利潤，甚至有了虧損，結果賣得愈多，賠得愈多。于是，當時很多人都認為這樣的惡性競爭應該停止了。

　　也許商場上的戰爭，使人容易鉆牛角尖，許多廠商雖然已經一再地賠錢，卻仍在持續著這樣的惡性競爭。因此，市場上一片意氣用事，爭攘不休的狀況，又持續了將近一年。在局外人看來，這實在不是正常人的行徑，但是，人類確實有這樣的一面。

　　不過，這種惡性競爭是無法永遠持續下去的，因為廠商能承受的虧損畢竟有限。這次的削價，實在是一種浪費，使得大家都損失慘重。所以，最后大家都認為，應該將價格調整到一個正常的數字。

　　于是，各公司、工廠的負責人都聚在一起，商量是否恢復原來的價格。松下那時雖然只主持一個小工廠，但仍以負責人的身份出席。談論的結果，大家一致決議：過去的不正當競爭已經持續太久了，應盡快恢復原來的價格，最后決定，就是當天開始施行。松下也照著這項約定去做，但是，實際上和松下想象的并不一樣。過了一個多月，松下去參加一個經銷商會議，這時，有人說：

　　"松下先生，你做得實在是不象話。"

　　"為什么呢？"

　　"上次你不是提高電器的價格嗎？這雖然是大家商量過的，但是只有你一家，當天就漲價……"

　　"那是因為過去價格太亂了，所以決定即日起恢復正常的價格，我是依規定這樣做的。"

　　"但是其他制造廠，卻都依照原價一個月來優待客戶。我的貨品是向你購買的，你一個個當天就漲價了，實在是很可惡。"

　　松下嚇了一跳。這是怎么一回事，他自己也搞不清楚，但是也不能一直保持沉默，于是松下說：

　　"對于你們的指責，我認為，以各位和我之間的交易關系來看，說我當天就漲價很過分，我接受。但是，我請各位想一想：那次會議是男子漢與男子漢之間的約定。我到現在才知道，原來其他的廠家都沒有執行。如果各位要依賴那些不遵守約定的廠家，那我也沒有辦法，你們干脆就去向他們買好了。我認為這是男子漢間正當的約定，為的是糾正錯誤的惡性競爭，所以我認真地去遵守。如果各位認為這樣不好，那我愿意向大家道歉；如果各位因此以后不再與我交易，那我也沒有辦法了。"

　　松下把心里的話，很直率地說出來。這時，本來滿腹牢騷的人，一個人都不再說話。松下又問："到底怎么樣？難道是我錯了？"這時剛才責罵松下的人，開口說："松下先生，你沒有錯，你是了不起的，我們以后還是向你購買商品。"所以，這些經銷商仍然向松下大量采購各種電器。結果，松下電器的信用反而增加。大家都說，松下的作風是：一旦約定，就一定會認真去遵守，松下是可以信賴的。就這樣，松下的信用提高了，而且由于信用好，松下的生意做得比以前更順利。

　　正當的競爭可以帶來進步，但過度競爭卻會變成社會的惡性腫瘤。

　　假定國家與國家之間發生惡性競爭，那將會引起戰爭的。如果國與國是持某種程度的友好關系而競爭，那會促成進步與發展。但過分的惡性競爭，結果就會說："太嚕蘇了，干掉他！"因而成為戰爭。這由歷史上的事實可為見證。現在是不可戰爭的，全世界應該愛好和平，祈求和平，所以國與國之間，絕對不可有惡性競爭。聯合國的宗旨正是如此。做生意最好也不要惡性競爭。惡性競爭是能避免的，因此要好好考慮防止這種競爭。

　　要判定何種程度是正當競爭，超過種這程度是過度競爭，這是一件非常困難的事。這個問題在個人、商店、公司甚至于國與國之間都一樣：尋求適當競爭的范圍是今天的學問，也是精神文化的一大意義，從此創造出世界的和平。大家心中如有允許過度競爭的想法，即使有豐盛的物質文化，但精神上不會得到滿足，那就變成一日都不得安寧的人生。

　　以雄厚資本作后盾，用成本價格傾銷，這是一種霸道的不良行為。

　　擁有雄厚資金的公司，在開拓新市場時，往往以其雄厚資本作后盾，故意先虧損一段時期，以成本價格傾銷商品，以求獲取市場占有率。

　　這種作風，我們可以稱之為"資本的霸道行為"。說起來，這實在是資本主義的一大缺點。

　　實際上大公司本身有強大的經營能力，良好技術水準，其產品價格，即使比其他先進廠商便宜一成，也是理所當然的。但是如果他將新制品低價拋售，這種作法會使商界秩序陷于混亂，造成資本主義的崩潰。

　　所以象這種類似資本霸道行為，是絕對要不得的，我們將來的經營理念，也應一直本著這個態度。另外，企業經營者，也不能以摸彩或打折來搶占市場。

　　以摸彩或漫無計劃的打折來確保市場，是輕視人性的作風，是經營者最要不得的。

　　現在有的廠商及零售店，競爭得很激烈，而且可以預見以后的競爭還會更激烈。

　　在市場競爭特別激烈時，往往有些廠商不顧一切，馬上就提供巨額的獎品，或是漫無計劃的打折，以求擴張自己在市場上的地盤，保持銷售市場上的優勢。這種做法原也無可厚非，可是實際上，以這種方法來確保市場，只不過那是輕視人性心理的過分行為罷了。