企業組織結構必須保持扁平（2）

     這種信息藏私的情況即在第一線也屢見不鮮，尤其當部門內小組或單位的成員忠誠度很高時。不過這種藏私的主要原因往往是情緒性，而不是戰略性的。這種敵我分明的情緒，很可能是圍繞著某個特別受歡迎的領班而產生，或者只是反映了工作環境里競爭激烈的陽剛氣息。
　　無論何時何地，一旦出現某些不容別人插手的地盤，就會影響整個公司的績效。長青計劃的研究顯示，許多“成功者”企業投注相當多的時間和精力來執行促進全公司的合作和信息交流“這項原則，并且推動一些計劃來打破藩籬，讓各事業部和各事業部之間能夠互相合作、交流信息。有些公司還指派專人負責這項任務。他們就像海綿一樣，到各單位去搜集有關公司整體價值的各種消息。
　　二、讓最好的人才上前線，讓最優秀的第一線人員適得其所
　　如果企業界的人士在數十年前看到這項準則，一定會搔搔頭，不知所措。把最優秀的人才送上前線作戰，而不是讓他們高高在上發號施令，這種想法在過去看來似乎大錯特錯。但是長青計劃的研究發現，大多數“成功者”企業都是這樣做的。在這方面舊觀念和新觀念截然不同，也正是近年管理思潮經歷一場大革命的明證。
　　這些公司這么做，喉嚨不過是奉行本身的信念，認為公司的前途并非信賴于高級主管的聰明才智，而是信賴于經理人和員工的努力奉獻和創造力。為了讓他們發揮潛力，自由自在地創造和創新，“成功者”企業重新調整組織結構，減少指揮的層次，鏟除官僚作風，這一切都是為了讓組織更精簡、更迅速、由第一線來帶動。
　　這些公司對“前線優先”政策非常認真，它們不只是將最優秀的明星級人才推上前線，也盡其所能地讓表現最好的第一線員工適得其所。