內(nèi)蒙三一蒙湘實行后備服務主任競爭上崗制度

為滿足2012年對服務主任的需求，同時為優(yōu)秀服務人員打造公正的職業(yè)發(fā)展通道，8月7日，內(nèi)蒙古三一蒙湘工程設備有限公司舉行了后備服務主任競選活動。

競選演講中，18名服務人員從如何管理服務辦事處、如何提高客戶滿意度、提高工作效率、團隊建設等問題闡述了自己的觀點。排故環(huán)節(jié)，競選人員現(xiàn)場抽取排故題目，講解排故思路。模擬溝通環(huán)節(jié)，競選人員靈活運用各種溝通技巧消除客戶抱怨，充分展示了三一“一切為了客戶”的服務風采。

評選出的王小林、鄧文、趙柱威、陳文斌、曾翔、喻洪杰、歐建、龍飛8名后備服務主任，將于近日開始協(xié)助區(qū)域服務主任管理辦事處，最終將從其中甄選4-5名優(yōu)秀人員正式擔任服務主任。