企業遭遇“中聯式困惑”專家支招公關傳播

 14年前，還在高校象牙塔里擔任老師的孫昌軍很少接觸網絡；14年之后，已是中聯重科副總裁的他，對互聯網的迅猛發展，驚嘆不已。

    “互聯網時代，確實有很多東西值得探討。”今天下午，在中聯重科麓谷工業園三樓會議室里，孫昌軍搔腦說。他對面坐著天涯、南方網、大眾網、紅網等知名網站的老總們及傳媒界的專家們。

    孫昌軍的疑問

    中聯重科創建于1992年，是一家高科技上市公司，是中國工程機械裝備制造龍頭企業，去年銷售收入過200億元，今年預計超300億元，名列“全球工程機械制造商50強”第17位。

    座談會在輕松的氛圍中開始，孫昌軍首先說出了他的困惑。

    “我是全程參與了企業的改制，在改制過程中，網絡上有（負面）聲音，我們進行了分析，也報告了國資委。”孫昌軍說。

    學法律出身的孫昌軍“很自然把思維放在法制下考慮”，他向網站老總及專家們拋出了一系列問題：如何預防網絡危機？如何主動引導網絡，而不是企業被網絡引導？網友吹牛不犯法，也沒去追究。這種自由究竟有多少度……

    在討論此問題過程中，眾人想到了前幾年所發生的一個與網絡有關的事：三一重工總裁向文波發表一系列博文抨擊徐工賤賣案，引起網絡軒然大波及社會各界熱議。

    在外界看來，三一重工因向文波的博客事件而提升了大大提升了知名度。孫昌軍也認為這是通過網絡平臺引導使企業利好的成功經驗。

    中聯式困惑

    “企業和網絡平臺間，怎么確立權利和義務？”孫昌軍再次道出苦衷，“在全互聯網時代，企業最值得同情。真正一個事情發生后，企業很弱小。我原來在高校做教授，還體會不到。”

    網媒往往被企業競爭對手利用，做了攻擊的平臺、輿論打手，搞個寫手。中聯重科曾遇到過。

    “我們查實過，最后找到了作者，對方也承認收了（競爭對手的）錢，我們拿他沒辦法。”孫昌軍有疑問，“是網絡打手的錯還是有其他人的錯？是否要網絡立法？”