電動葫蘆是懸掛在工字鋼上上下吊運重物的電動設備，1. 售前服務： 1）了解客戶需求，幫助客戶選擇*合理的產(chǎn)品。 2）向客戶提供前期設備安裝前的技術服務。 3）向客戶提供設備操作、維修、維護人員的廠內(nèi)前期培訓。 2. 售中服務： 1）根據(jù)合同要求，跟蹤、生產(chǎn)及發(fā)貨，保證設備安全完整到達客戶指定地點。 2）提供設備安裝前期安裝所需各種技術參數(shù)。 3. 售后服務： 1）按合同貨客戶約定時間進行設備安裝、調(diào)試、維修 2）根據(jù)客戶需求，提供現(xiàn)場培訓。 3）接待處理客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量的投訴，第一時間到達現(xiàn)場解決問題。 4）建立設備用戶檔案，每臺設備的安裝、調(diào)試、維修記錄全部存檔，永久保存。保證每個客戶的每臺產(chǎn)品 具有服務的可追塑性及向客戶對每臺設備保養(yǎng)提供技術支持。 5）不定期進行客戶回訪，采集客戶對產(chǎn)品及服務的意見和建議并及時改進。 6）各服務站由售后服務站統(tǒng)一調(diào)配，保證服務的及時性，有效性。